Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Noma Ecom LLC (titular del sitio web Reading Planets), 1309 Coffeen Ave STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA. Correo electrónico: contact@readingplanets.com

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para cualquier consulta relativa a sus datos.

Datos que recogemos

Cuando realiza un pedido, recogemos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional)

• Dirección de entrega y de facturación

• Datos astrológicos: fecha, hora y lugar de nacimiento (utilizados únicamente para calcular su carta astral)

• Datos de pago: procesados directamente por Stripe, nuestro proveedor de pagos certificado PCI-DSS. No almacenamos los datos de su tarjeta bancaria.

Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

• Ejecutar su pedido (fabricación, entrega, atención al cliente)

• Enviarle comunicaciones transaccionales (confirmación, seguimiento)

• Enviarle newsletters y ofertas (solo si ha dado su consentimiento expreso)

• Mejorar nuestros productos y servicios mediante el análisis estadístico

• Cumplir nuestras obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad)

Base jurídica

El tratamiento de sus datos se basa en:

• La ejecución del contrato de compraventa (artículo 6.1.b del RGPD) para la gestión de su pedido

• Su consentimiento (artículo 6.1.a) para las comunicaciones de marketing y las cookies no esenciales

• Nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f) para el análisis y la mejora continua

• Nuestras obligaciones legales (artículo 6.1.c) para la conservación de las facturas

Plazo de conservación

Los datos de los pedidos se conservan durante 10 años para cumplir nuestras obligaciones contables. Los datos de marketing se conservan durante 3 años desde el último contacto. Puede solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos solo se comparten con los proveedores estrictamente necesarios para la prestación del servicio:

• Stripe (Irlanda, EE. UU.): procesamiento de pagos

• Shopify (UE, Canadá): gestión de pedidos y existencias

• Supabase (UE): alojamiento de la base de datos

• Omnisend (UE): envío de correos electrónicos transaccionales

• Medición de audiencia interna (first-party): realizada en nuestra propia infraestructura (Supabase, mencionada arriba), sin ningún proveedor de analítica externo

• Meta, TikTok, Pinterest, Snap: solo si ha aceptado las cookies de marketing

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales (funcionamiento de la cesta), una medición de audiencia interna (first-party, mediante un identificador anónimo almacenado localmente en su navegador, sin ninguna herramienta de analítica externa) y cookies publicitarias (píxeles de Meta, TikTok, Pinterest y Snap). Los rastreadores no esenciales solo se activan después de su consentimiento expreso a través del banner de cookies.

Sus derechos según el RGPD

Usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos

• Derecho de rectificación

• Derecho de supresión ("derecho al olvido")

• Derecho a la portabilidad

• Derecho de oposición al tratamiento

• Derecho a la limitación del tratamiento

Para ejercer estos derechos, escriba a contact@readingplanets.com adjuntando un documento de identidad. Respondemos en un plazo de 30 días.

Reclamaciones

Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr).