Visszaküldés és visszatérítés

Elállási jog (14 nap)

A francia Code de la consommation (fogyasztóvédelmi törvénykönyv) L221-18. cikke értelmében a rendelésed kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül élhetsz az elállási jogoddal.

Figyelem: a kifejezetten a születési adataid alapján készülő, személyre szabott könyvek az L221-28. cikk 3. pontja értelmében a fogyasztó kérésére, egyedi igény szerint előállított termékek. Ezért az elállási jog rájuk nem vonatkozik automatikusan. Üzleti gesztusként ennek ellenére a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszavesszük a bontatlan, hibátlan állapotú könyveket.

Digitális termékek

A digitális változatok (PDF) árát a fájl letöltése után nem térítjük vissza, az L221-28. cikk 13. pontja értelmében (nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom).

Így küldheted vissza

A visszaküldés elindításához írj nekünk a contact@readingplanets.com címre, és add meg a rendelési számodat, valamint a visszaküldés okát.

A visszaküldés postaköltsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem felel meg a rendelésnek.

A visszatérítést a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 napon belül teljesítjük, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a vásárláskor használtál.

Hibás termékek

Ha hibás könyvet kapsz (nyomás, kötés, szállítás közben sérült), a kézhezvételtől számított 7 napon belül keress minket egy, a hibát mutató fotóval. Díjmentesen újranyomtatjuk és elküldjük a cserepéldányt, vagy visszatérítjük a teljes rendelést.

Kapcsolat

E-mail: contact@readingplanets.com. Válasz 48 órán belül (munkanapokon).