Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

Noma Ecom LLC (beheerder van de website Reading Planets), 1309 Coffeen Ave STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA, contact@readingplanets.com

U kunt op elk moment contact met ons opnemen met vragen over uw gegevens.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij:

• Identificatiegegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel)

• Bezorg- en factuuradres

• Astrologische gegevens: geboortedatum, geboortetijd en geboorteplaats (uitsluitend gebruikt om uw geboortehoroscoop te berekenen)

• Betaalgegevens: rechtstreeks verwerkt door Stripe, onze PCI-DSS-gecertificeerde betaaldienstverlener. Wij slaan uw kaartgegevens niet op.

Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden gebruikt om:

• Uw bestelling uit te voeren (productie, verzending, klantenservice)

• U transactionele berichten te sturen (bevestiging, tracking)

• U nieuwsbrieven en aanbiedingen te sturen (uitsluitend als u daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven)

• Onze producten en diensten te verbeteren via statistische analyse

• Te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (boekhouding, belastingen)

Rechtsgrond

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:

• De uitvoering van de koopovereenkomst (artikel 6, lid 1, onder b, AVG) voor de verwerking van uw bestelling

• Uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG) voor marketingberichten en niet-essentiële cookies

• Ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f, AVG) voor analyse en voortdurende verbetering

• Onze wettelijke verplichtingen (artikel 6, lid 1, onder c, AVG) voor het bewaren van facturen

Bewaartermijn

Bestelgegevens worden 10 jaar bewaard om aan onze boekhoudkundige verplichtingen te voldoen. Marketinggegevens worden bewaard tot 3 jaar na het laatste contact. U kunt op elk moment vragen om uw gegevens te verwijderen.

Ontvangers en verwerkers

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met dienstverleners die strikt noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Stripe (Ierland, VS): verwerking van betalingen

• Shopify (EU, Canada): beheer van bestellingen en voorraad

• Supabase (EU): hosting van de database

• Omnisend (EU): verzending van transactionele e-mails

• Interne bezoekersmeting (first-party): uitgevoerd op onze eigen infrastructuur (Supabase, hierboven), zonder externe analyseverwerker

• Meta, TikTok, Pinterest, Snap: uitsluitend als u marketingcookies hebt geaccepteerd

Cookies

Onze website gebruikt essentiële cookies (werking van de winkelwagen), een interne bezoekersmeting (first-party, via een anonieme identificatiecode die lokaal in uw browser wordt opgeslagen, zonder externe analysetools) en advertentiecookies (pixels van Meta, TikTok, Pinterest, Snap). Niet-essentiële trackers worden pas geactiveerd nadat u daarvoor via de cookiebanner uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.

Uw rechten onder de AVG

U hebt de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw gegevens

• Recht op rectificatie

• Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden")

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens

• Recht van bezwaar tegen de verwerking

• Recht op beperking van de verwerking

Om deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar contact@readingplanets.com met een identiteitsbewijs. Wij reageren binnen 30 dagen.

Klacht indienen

Als u vindt dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de CNIL, de Franse toezichthouder (www.cnil.fr).