Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Noma Ecom LLC (que explora o site Reading Planets), 1309 Coffeen Ave STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA, contact@readingplanets.com

Podes contactar-nos a qualquer momento com qualquer pergunta sobre os teus dados.

Dados que recolhemos

Quando fazes uma encomenda, recolhemos:

• Dados de identificação: nome, apelido, email, número de telemóvel (opcional)

• Morada de entrega e de faturação

• Dados astrológicos: data, hora e local de nascimento (usados apenas para calcular o teu mapa astral)

• Dados de pagamento: tratados diretamente pela Stripe, o nosso prestador de pagamentos com certificação PCI-DSS. Não guardamos os dados do teu cartão.

Finalidades do tratamento

Os teus dados são usados para:

• Processar a tua encomenda (fabrico, entrega, apoio ao cliente)

• Enviar-te comunicações transacionais (confirmação, seguimento)

• Enviar-te newsletters e ofertas (apenas se tiveres dado o teu consentimento expresso)

• Melhorar os nossos produtos e serviços através de análises estatísticas

• Cumprir as nossas obrigações legais (contabilidade, impostos)

Fundamento jurídico

O tratamento dos teus dados baseia-se em:

• Execução do contrato de compra e venda (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) para o processamento da tua encomenda

• O teu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)) para as comunicações de marketing e os cookies não essenciais

• O nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)) para a análise e a melhoria contínua

• As nossas obrigações legais (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)) para a conservação das faturas

Prazo de conservação

Os dados das encomendas são conservados durante 10 anos para cumprir as nossas obrigações contabilísticas. Os dados de marketing são conservados durante 3 anos após o último contacto. Podes pedir a eliminação dos teus dados a qualquer momento.

Destinatários e subcontratantes

Os teus dados são partilhados apenas com os prestadores estritamente necessários ao serviço:

• Stripe (Irlanda, EUA): pagamentos

• Shopify (UE, Canadá): gestão de encomendas e de stock

• Supabase (UE): alojamento da base de dados

• Omnisend (UE): envio de emails transacionais

• Medição de audiência interna (first-party): feita na nossa própria infraestrutura (Supabase, ver acima), sem nenhum fornecedor externo de análise

• Meta, TikTok, Pinterest, Snap: apenas se tiveres aceitado os cookies de marketing

Cookies

O nosso site usa cookies essenciais (funcionamento do carrinho), uma medição de audiência interna (first-party, através de um identificador anónimo guardado localmente no teu navegador, sem ferramentas de análise externas) e cookies publicitários (píxeis da Meta, TikTok, Pinterest, Snap). Os rastreadores não essenciais só são ativados depois do teu consentimento expresso através do banner de cookies.

Os teus direitos (RGPD)

Tens os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos teus dados

• Direito de retificação

• Direito ao apagamento («direito a ser esquecido»)

• Direito à portabilidade

• Direito de oposição

• Direito à limitação do tratamento

Para exerceres estes direitos, escreve para contact@readingplanets.com com um documento de identificação. Respondemos no prazo de 30 dias.

Reclamação

Se considerares que os teus direitos não estão a ser respeitados, podes apresentar uma reclamação à CNIL, a autoridade francesa de proteção de dados (www.cnil.fr).