Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ

Noma Ecom LLC (prevádzkovateľ stránky Reading Planets), 1309 Coffeen Ave STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA, contact@readingplanets.com

S akoukoľvek otázkou o svojich údajoch sa na nás môžeš kedykoľvek obrátiť.

Údaje, ktoré získavame

Keď si objednávaš, získavame:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo (nepovinné)

• Dodaciu a fakturačnú adresu

• Astrologické údaje: dátum, čas a miesto narodenia (používame ich len na výpočet tvojho natálneho horoskopu)

• Platobné údaje: spracúva ich priamo Stripe, náš poskytovateľ platieb s certifikáciou PCI-DSS. Údaje o tvojej karte neuchovávame.

Účely spracúvania

Tvoje údaje používame na to, aby sme mohli:

• Vybaviť tvoju objednávku (výroba, doručenie, zákaznícka podpora)

• Posielať ti transakčné správy (potvrdenie, sledovanie zásielky)

• Posielať ti newslettery a ponuky (len ak si na to dala výslovný súhlas)

• Zlepšovať naše produkty a služby pomocou štatistických analýz

• Plniť naše zákonné povinnosti (účtovníctvo, dane)

Právny základ

Tvoje údaje spracúvame na základe:

• Plnenia kúpnej zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR) pri vybavení tvojej objednávky

• Tvojho súhlasu (článok 6 ods. 1 písm. a)) pri marketingovej komunikácii a nepovinných súboroch cookie

• Nášho oprávneného záujmu (článok 6 ods. 1 písm. f)) pri analýzach a priebežnom zlepšovaní

• Našich zákonných povinností (článok 6 ods. 1 písm. c)) pri uchovávaní faktúr

Doba uchovávania

Údaje o objednávkach uchovávame 10 rokov, aby sme splnili svoje účtovné povinnosti. Marketingové údaje uchovávame 3 roky od posledného kontaktu. O vymazanie svojich údajov môžeš požiadať kedykoľvek.

Príjemcovia a sprostredkovatelia

Tvoje údaje poskytujeme len tým poskytovateľom, ktorí sú na službu nevyhnutne potrební:

• Stripe (Írsko, USA): platby

• Shopify (EÚ, Kanada): správa objednávok a zásob

• Supabase (EÚ): hosting databázy

• Omnisend (EÚ): odosielanie transakčných e-mailov

• Interné meranie návštevnosti (first-party): prebieha na našej vlastnej infraštruktúre (Supabase, pozri vyššie), bez externého poskytovateľa analytiky

• Meta, TikTok, Pinterest, Snap: len ak si prijala marketingové súbory cookie

Súbory cookie

Naša stránka používa nevyhnutné súbory cookie (fungovanie košíka), interné meranie návštevnosti (first-party, cez anonymný identifikátor uložený lokálne v tvojom prehliadači, bez externých analytických nástrojov) a reklamné súbory cookie (pixely Meta, TikTok, Pinterest, Snap). Nepovinné sledovacie nástroje sa aktivujú až po tvojom výslovnom súhlase cez lištu so súbormi cookie.

Tvoje práva (GDPR)

Máš tieto práva:

• Právo na prístup k svojim údajom

• Právo na opravu

• Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“)

• Právo na prenosnosť

• Právo namietať

• Právo na obmedzenie spracúvania

Ak chceš tieto práva uplatniť, napíš na contact@readingplanets.com a prilož doklad totožnosti. Odpovieme do 30 dní.

Sťažnosť

Ak sa domnievaš, že tvoje práva nie sú rešpektované, môžeš podať sťažnosť na CNIL, francúzsky úrad na ochranu osobných údajov (www.cnil.fr).